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规范出租车服务质量 营造文明乘车环境

文章来源:泸州市新能源出租汽车有限公司   发布时间:2021/5/6 15:33:59   浏览量:[]

       出租车作为城市的流动风景线,车容车貌和驾驶员的形象,折射出一个城市的文明程度。为了提升我司驾驶员服务质量满意度,给乘客营造文明和谐、安全的乘车环境,生产经营部组织20余名驾驶员进行特殊教育培训、全面提升驾驶员整体服务意识和服务水平。
       生产经营部组织驾驶员从PPT演示、了解出租车定义、提升文明服务、提高遵章守纪意识等几个方面做了宣讲,并提出了工作要求,提醒出租车驾驶员持证上岗。并通报了今年一季度我司投诉情况及视频案例分析,要求各驾驶员根据投诉发生的规律,自查自纠,以实际行动提升自己的职业道德素养,并落实到行动中。