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加强驾驶员服务质量再教育再培训

文章来源:泸州市新能源出租汽车有限公司   发布时间:2020-12-17 14:32:46   浏览量:[]

      出租车是城市的“形象窗口”,也是城市的流动名片。出租车驾驶员的一言一行、一举一动都直接反映着城市的整体形象和文明程度。为切实加强我司驾驶员的管理,增强驾驶员的安全文明行车意识和文明服务意识,有效预防和减少服务质量投诉的发生,树立出租车行业职业道德和良好风貌。
       公司每月定期组织召开对驾驶员的服务质量再教育再培训。目的就是让驾驶员能够遵章守纪,提高优质服务意识,从而提升服务质量,为 广大乘客营造一个良好的乘车环境。在对驾驶员的服务质量再教育培训中,公司重点将《出租车驾驶员营运服务规范》、《四川省道路运输营运驾驶员计分管理办法》、新《服务质量信誉考核办法》等法律法规,以及通过驾驶员服务质量典型案列通报、分析等对驾驶员进行培训和警示教育。